打通公众号-小程序-APP的私域通路，创新银行营销模式

2023-02-28

银行营销私域矩阵互动游戏

科技驱动金融行业创新变革，对于银行业来说最明显的改变是，营销逐渐从“人→人”转变成了“人→微信/APP→人”。

传统银行业曾经依赖于线下获客，依靠网点营销和地推获得大量客户。然而，在数字互联网的冲击下，这种高成本、低精准度、低转化的传统营销已经不再适用。

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银行的营销渠道

如今，越来越多银行在线上寻求业务增量。其中，微信和手机银行作为脱颖而出的沟通渠道和交易渠道，备受品牌欢迎。

微信拥有13亿的月活用户，及公众号、小程序、朋友圈、私聊、群聊多种触达方式，能够承载品牌宣传、产品宣传、用户促活等多样化沟通场景。而手机银行以便捷、复合的功能，让用户免去线下奔波，成为重要的交易渠道之一。

然而，渠道整合应用好才能起到事半功倍的效果。如何打通微信与手机银行之间的通路，让“沟通-交易”的转化效率更高，不妨看看互动云为工银澳门打造的创新营销方式。

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工银澳门的私域矩阵

首先，为更好地承接微信公众号的内容流量，互动云为其独立部署并上线了“工银澳门e分行”小程序。小程序打破了图文的沟通壁垒，以更丰富的表现形式、更友善的交互模式和更安全的用戶数据沉淀，与公众号形成互补，完善工银澳门的私域流量池。

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“工银澳门e分行”公众号与小程序，分别承担宣传与互动功能，形成互补关系

其次，对于银行这类低频需求的传统金融行业，想要真正促进用户活跃、达成运营指标，仍然要在营销活动上发力。互动云的互动工具、互动游戏库为其提供了多样化的选择，结合不同的营销场景需求，定制推出多场互动活动。

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工银澳门50周年庆线上游戏，宣传工银历史，派发工银福利，单场活动公众号涨粉670%

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工银澳门订阅号8周年活动，将品牌知识问答融入游戏中，并派券引流手机银行

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2023春节营销活动，以产品资讯卡+产品券派发的形式，打响开门红业绩第一炮

最后，通过与工银手机银行的礼券系统对接，将互动流量最终沉淀到业务转化中。用户在游戏中获得e支付优惠券，股票/基金产品券等奖品，可通过“填写手机号”、“复制产品券码”一键发放至手机银行账户内，以此提升手机银行APP的用户注册量和产品使用量。

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通过优惠券、产品券发放引流手机银行

当银行面临的市场、客户、技术、政策等环境发生革命性变化时，充分利用微信营销工具及金融科技优势，整合线上私域矩阵，才能充分挖掘线上渠道资源，引领业务增长。

工银澳门的创新营销模式，背后离不开互动云“SaaS+定制+独立部署”的服务模式及产品能力，聚焦“用户引流-活跃运营-用户转化”三大核心环节，帮助品牌抢占流量，深耕私域运营。

【关键词】银行营销私域矩阵互动游戏业务转化